سياسة الخصوصية

البند الأول: مقدمة

"حكاية طموح" (Ambitious Tale) هي وكالة تسويق مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. نحرص على حماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا والعملاء المحتملين والمشتركين في نشراتنا البريدية، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا ambitioustale.com (يُشار إليه بـ "الموقع")، أو عند تواصلك معنا، أو تعاقدك على خدماتنا، أو اشتراكك في نشراتنا البريدية. ويُعدّ استخدامك للموقع أو تزويدنا ببياناتك إقراراً منك بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.

البند الثاني: البيانات التي نجمعها والغرض من جمعها

أولاً: البيانات الشخصية التي قد نجمعها

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• اسم الشركة أو الجهة (اختياري)
• المسمى الوظيفي (اختياري)
• محتوى الرسالة أو الاستفسار الذي تقدّمه عبر نماذج التواصل أو طلب المشاريع
• تفضيلات الاشتراك في النشرات البريدية
• البيانات التقنية التي تُجمع تلقائياً عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها، والصفحات المُحيلة إلى الموقع

ثانياً: الغرض من جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات والعروض وطلبات المشاريع المُقدَّمة عبر الموقع
• تقديم خدمات التسويق والهوية البصرية والمحتوى والخدمات الرقمية التي يطلبها عملاؤنا
• إرسال النشرات البريدية والتحديثات والرسائل التسويقية للمستخدمين الذين وافقوا على ذلك صراحةً
• تحسين أداء الموقع ومحتواه وتجربة المستخدم
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

البند الثالث: طرق جمع البيانات

• مباشرةً منك عند تعبئة نموذج التواصل، أو طلب عرض، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى.
• بصورة غير مباشرة من خلال ملفات الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند زيارتك للموقع (انظر البند العاشر — ملفات الارتباط والتحليلات).
• من عملائنا في الحالات التي تكون فيها موظفاً أو متعاقداً أو ممثلاً لجهة نقدّم لها خدماتنا.

ولا نقوم بشراء البيانات الشخصية من وسطاء بيانات خارجيين.

البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض المبيّنة في البند الثاني. ولا نستخدم بياناتك الشخصية في اتخاذ قرارات آلية تُرتّب آثاراً نظامية عليك، ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية تحت أي ظرف من الظروف.

البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها

• تُخزَّن بياناتك الشخصية على خوادم وخدمات سحابية تطبّق ضوابط أمنية تتوافق مع معايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) والأطر الدولية المعتمدة.
• نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات النظامية أو المحاسبية أو الضريبية أو التعاقدية.
• عند انتفاء الحاجة إلى البيانات الشخصية، يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة لا يمكن بعدها الاطلاع عليها أو استعادتها.

البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية

نعتمد في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على واحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية:

• موافقتك الصريحة (مثل تعبئة نموذج تواصل أو الاشتراك في النشرة البريدية).
• تنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
• الامتثال لالتزام نظامي يقع على عاتق "حكاية طموح".
• تحقيق مصلحة مشروعة لنا، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

يمكنك الرجوع عن موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا على hello@ambitioustale.com، ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر يُلزمنا بالاستمرار في المعالجة.

البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. الحق في العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية، والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها، والجهات التي تُشارك معها.
2. الحق في الوصول: طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية دون مقابل مادي، خلال مدة معقولة من استلامنا لطلبك.
3. الحق في طلب التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات شخصية تراها غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة.
4. الحق في طلب الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يوجد التزام نظامي يُلزمنا بالاحتفاظ بها.
5. الحق في الرجوع عن الموافقة: الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، متى كانت الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.
6. الحق في تقديم شكوى: تقديم شكوى إلينا على hello@ambitioustale.com، أو إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية، إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على hello@ambitioustale.com، وسنقوم بالرد خلال سبعة (7) أيام عمل من استلام طلبك.

البند الثامن: مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها. وقد نُشارك بياناتك الشخصية فقط مع:

• مقدّمي الخدمات والمعالجين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا — مثل مزوّدي الاستضافة، والتخزين السحابي، وخدمات البريد الإلكتروني، ومنصات النشرات البريدية، وأدوات التحليلات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات إدارة المشاريع. ويعمل هؤلاء وفق تعليماتنا بموجب اتفاقيات مكتوبة لمعالجة البيانات.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية المختصة متى ما استلزم ذلك الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• المستشارين المهنيين مثل المحامين والمدققين والمحاسبين، عند الحاجة المعقولة، وضمن التزامات السرية المناسبة.
• أطراف أخرى في سياق تحوّل تجاري مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع تطبيق نفس مستوى الحماية المنصوص عليه في هذه السياسة.

البند التاسع: النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد يقوم بعض مقدّمي الخدمات لدينا بتخزين أو معالجة البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة، نقتصر على نقل البيانات إلى الدول أو الجهات التي توفّر مستوى مناسباً من الحماية، ونطبّق الضمانات المناسبة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

البند العاشر: ملفات الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لـ:

• ضمان عمل الموقع بشكل صحيح (ملفات الارتباط الضرورية).
• تذكّر تفضيلاتك الخاصة باللغة والعرض.
• قياس حركة الزيارات وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (ملفات ارتباط تحليلية).
• تقييم أداء حملاتنا التسويقية.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل ملفات الارتباط الضرورية قد يؤثر على عمل الموقع.

البند الحادي عشر: بيانات الأطفال

الموقع والخدمات التي نقدّمها غير موجّهة للأفراد دون سن الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا على hello@ambitioustale.com وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

البند الثاني عشر: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة يُوفّرها لراحة المستخدم. ولا تتحمل "حكاية طموح" أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها في الخصوصية أو توفرها، كما لا تنطبق عليها سياسة الخصوصية هذه. ونوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع طرف ثالث تقوم بزيارته.

البند الثالث عشر: التدابير الأمنية

نطبّق ضوابط إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به. وتشمل هذه الضوابط: إدارة صلاحيات الوصول، والتشفير أثناء النقل، وبيئات استضافة آمنة، والتزامات السرية على الموظفين، والمراجعة الدورية لممارساتنا الأمنية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

البند الرابع عشر: ممارسة الحقوق والشكاوى والاستفسارات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بالتعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

• الجهة: حكاية طموح (Ambitious Tale)
• البريد الإلكتروني: hello@ambitioustale.com

وفي حال عدم تلقّيك رداً خلال سبعة (7) أيام عمل، أو عدم رضاك عن الرد، يحق لك تصعيد الشكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية.

البند الخامس عشر: تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ "حكاية طموح" بالحق في إضافة أو تعديل أو تحديث أي من أحكام سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تاريخ تحديث جديد. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث قبولاً منك لسياسة الخصوصية المحدّثة.

البند السادس عشر: اللغة المعتمدة والنظام الحاكم

تصدر سياسة الخصوصية هذه باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي اختلاف أو خلاف في تفسير أي بند، يُعتمد النص العربي. وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

---

آخر تحديث: 2026-04-13